FAQ's

  • Hvordan kan jeg kontakte GripGear?

Du kan sende oss en e-post til support@gripgear.no, hvor vårt kundeserviceteam vil være glade for å hjelpe deg med det du trenger!

  • Sender dere over hele verden?

 Ja det gjør vi, selv om vi fokuserer på Norge.

  • Hvor sender dere fra?

 Vi sender fra produsent i Hong Kong.

  • Kan jeg endre eller avbestille bestillingen min?         
Da vi har som mål å behandle bestillinger så raskt som mulig, må du be om eventuelle endringer/avbestillinger innen 12 timer etter bestilling. Alle henvendelser etter denne tiden vil bli avvist. Bestillingen din kan returneres for full refusjon etter at den er mottatt.
  • Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer alle større kredittkort (VISA og Mastercard) og PayPal-betalinger

  • Når vil bestillingen min behandles?

Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager. Vennligst tillat ekstra tid for at bestillingen din skal behandles i ferieperioder og salgsperioder. Vi behandler bestillinger fra mandag til fredag. Bestillinger vil bli behandlet innen 1-3 virkedager fra bestillingsdatoen og sendt dagen etter behandlingsdagen. Vær oppmerksom på at vi ikke sender i helgene.

  • Hvor lang tid vil det ta å motta bestillingen min?

På grunn av høy etterspørsel kan bestillinger ta mellom 10-20 dager å komme frem.

  • Hva om jeg ikke mottar bestillingen min?

Hvis du ikke mottar bestillingen din innen 30 dager etter at den er sendt, har du rett til full refusjon.

  • Vil jeg bli belastet med toll og skatter?

Prisene som vises på nettstedet vårt er skattefrie i Norske kroner, noe som betyr at du kan være ansvarlig for å betale toll og skatter når du mottar bestillingen din. Importskatter, toll og relaterte tollavgifter kan bli belastet når bestillingen din ankommer endelig destinasjon, og dette bestemmes av ditt lokale tollkontor. Betaling av disse avgiftene og skattene er ditt ansvar og vil ikke bli dekket av oss. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av tollavdelingen i ditt land. For ytterligere detaljer om avgifter, vennligst kontakt ditt lokale tollkontor.